Fragen & Antworten

Was genau ist ZULIFY?

ZULIFY ist ein vollständig digitaler Online-Zulassungsdienst. Du kannst dein Auto ganz ohne Behördengang zulassen, ummelden oder abmelden – bequem von zu Hause aus.

Ist ZULIFY eine Behörde?

Nein. ZULIFY ist ein digitaler Dienstleister, der offiziell über die Großkundenschnittstelle (GKS) des Kraftfahrt-Bundesamtes (KBA) arbeitet. Du bekommst dieselbe Zulassung wie bei der Zulassungsstelle – nur viel schneller und ohne Wartezimmer.

In welchen Landkreisen funktioniert ZULIFY?

Aktuell in über 30 Landkreisen in Deutschland. Wir bauen unser Netz stetig aus. Im Auftragsprozess siehst du direkt, ob dein Landkreis dabei ist.

Wie läuft die Online-Zulassung genau ab?
  • Du startest die Beauftragung online bei ZULIFY.
  • Unser geführtes Tool fragt dich Schritt für Schritt alle wichtigen Daten ab.
  • Es müssen keine Unterlagen hochgeladen werden. Du brauchst sie nur griffbereit.
  • Nach dem Absenden bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Identifikation.
  • Dort bestätigst du deine Identität (ähnlich wie bei einem Online-Handyvertrag).
  • Nach erfolgreicher Prüfung wird dein Fahrzeug in der Regel innerhalb von ca. 30 Minuten zugelassen.
  • Du erhältst eine vorläufige Zulassungsbescheinigung (PDF) per E-Mail. Damit darfst du sofort losfahren – mit montierten Kennzeichen.
Wie funktioniert die Identifikation?

Nach der Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einem sicheren Link. Darüber wirst du zur digitalen Identitätsprüfung weitergeleitet.

Das läuft ähnlich ab wie bei der Eröffnung eines Kontos oder dem Abschluss eines Handyvertrags online – per Smartphone oder PC.

Mit welchen Ausweisdokumenten kann ich die Identifikation durchführen?

Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel

Benötige ich einen Personalausweis mit Online-Funktion?

Nein. Die Online-Ausweisfunktion (eID) ist nicht erforderlich.

Die Identifikation erfolgt einfach per VideoIdent oder QES-Signatur über unsere Partner wie YOU SIGN.

Was passiert, wenn ich die Identifizierung nicht abschließe?

Ohne erfolgreiche Identitätsprüfung kann dein Auftrag nicht abgeschlossen werden. In diesem Fall können Bearbeitungskosten anfallen – du wirst vorher klar darauf hingewiesen.

Welche Dokumente muss ich bereithalten?

Du musst nichts hochladen – aber folgende Unterlagen sollten vor dir liegen, damit du die Daten korrekt ins System eingeben kannst:

  • Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein)
  • Zulassungsbescheinigung Teil II (Fahrzeugbrief – ab 01.01.2018 ausgestellt)
  • Elektronische Versicherungsbestätigung (eVB-Nummer)
  • Gültiger HU-Nachweis (TÜV) – falls nötig
  • Wunschkennzeichen (optional, falls du schon eins reserviert hast)
Was ist eine eVB-Nummer und wo bekomme ich die?

Das ist eine elektronische Versicherungsbestätigung. Du erhältst sie von deiner Autoversicherung – meist per E-Mail, SMS oder im Kundenportal.

Müssen meine Fahrzeugpapiere bestimmte Voraussetzungen erfüllen?

Ja – das KBA erlaubt Online-Zulassungen nur, wenn:

  • Die Fahrzeugdokumente nach bestimmten Stichtagen ausgestellt wurden (z. B. ZB II nach 01.01.2018)
  • Die Sicherheitscodes auf den Papieren nicht beschädigt oder überklebt sind
  • Alle Daten genau übereinstimmen (Name, Adresse, Versicherung etc.)
Wie schnell erfolgt die Zulassung?

In der Regel innerhalb von ca. 30 Minuten während unserer Servicezeiten (werktags 08:00–18:00 Uhr). In Einzelfällen (z. B. bei Rückfragen oder Prüfungen) kann es etwas länger dauern.

Kann ich direkt nach der Zulassung fahren?

Ja! Du erhältst per E-Mail eine vorläufige Zulassungsbescheinigung (PDF), die 10 Tage gültig ist. Wenn du bereits passende Kfz-Kennzeichen angebracht hast, darfst du sofort am Straßenverkehr teilnehmen.

Muss ich selbst zur Post oder Behörde?

Nein. Wir übernehmen alles für dich – auch den Versand der Plaketten und Unterlagen.

Wie bekomme ich meine Kennzeichen?

Du kannst bei uns direkt geprägte Kennzeichen bestellen – mit Express-Versand.

Alternativ kannst du auch eigene, reservierte Kennzeichen oder einen Schildermacher vor Ort nutzen.

Wie kommen meine Plaketten und Originalunterlagen zu mir?

Wir senden dir alles bequem per Post:

  • an dich direkt
  • an den künftigen Halter
  • oder an ein Autohaus – je nachdem, was du im Auftrag angegeben hast.
Wie bezahle ich den Service?

Zahlung erfolgt über PayPal – auch ohne PayPal-Konto.

Du kannst wählen zwischen:

  • Direktzahlung via PayPal
  • Kreditkarte
  • SEPA-Lastschrift
  • Kauf auf Rechnung (je nach Bonität)
Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, automatisch per E-Mail nach Abschluss des Auftrags.

Was passiert, wenn mein Auftrag abgelehnt wird?

Bei Fehlern oder Problemen informieren wir dich. Falls die Zulassung nicht möglich ist, wird dein Auftrag storniert. In manchen Fällen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 19 € an, wenn der Fehler auf deiner Seite liegt (z. B. falsche Daten, Identifizierung nicht abgeschlossen).

Wie sicher ist die Online-Zulassung mit ZULIFY?

Sehr sicher.

  • Alle Datenübertragungen sind SSL-verschlüsselt
  • Unsere Partner für Identifikation und Software arbeiten DSGVO-konform
  • Deine Daten werden nicht dauerhaft gespeichert
Was passiert mit meinen Daten?

Deine Daten werden nur zur Abwicklung des Zulassungsvorgangs verwendet und nicht an Dritte weitergegeben – außer an offizielle Stellen wie das KBA oder den Postdienstleister.

Ich brauche Hilfe. Wie kann ich ZULIFY erreichen?

Unser Support steht dir ausschließlich per E-Mail zur Verfügung:

📩 support@zulify.de

Gibt es telefonischen Support?

Nein, aktuell bieten wir nur E-Mail-Support an.

So können wir deine Anfrage besser dokumentieren und dir gezielter helfen.